Курьезный случай произошел накануне в центре семьи «Казан», более известном в народе как «Чаша». Гости праздника отправились на верхний этаж и застряли в лифте.

По предварительной информации, молодожёнов в кабине не было, однако официального подтверждения этому нет. Гости в лифте ехали на смотровую площадку, когда он остановился по середине двух этажей.

На видео видно, как лифт полный людей в костюмах и вечерних платьях не доехал до нужного этажа и открыл двери. Для выхода из кабины остался небольшой проход. Не зафиксировав лифт распорками, люди, рискуя жизнью начали выбираться из него, помогая друг другу.

По технике безопасности эвакуации из кабина, лифтёр обязан установить кабину в пределах точной остановки. Данное правило выполнено не было, и во время эвакуации лифт мог в любой момент поехать и зажать людей, выбиравшихся в этом момент на этаж.